Refusionspolitik

Hos Tryjunior ved vi, hvor vigtigt det er at føle sig tryg, når man handler produkter til de mindste. Vi ønsker, at du altid skal kunne handle med ro i maven, og derfor har vi gjort vores retur- og refusionsproces enkel, fair og overskuelig.

Fortrydelsesret og returperiode
Du har 60 dage fra den dag, din ordre er leveret, til at anmode om en returnering.

Betingelser for returnering
For at en returnering kan godkendes, skal følgende være opfyldt:

• Varen skal være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen
• Al original emballage skal medfølge
• Produktet må ikke vise tegn på brug, slid eller skade

Sådan starter du en returnering
For at starte en returnering bedes du kontakte os via e-mail på support@tryjunior.com. Husk at oplyse dit ordrenummer i din henvendelse, så vi hurtigt kan hjælpe dig videre.

Returneringsforsendelse
Returomkostninger betales af kunden. Vi anbefaler kraftigt, at du benytter en forsendelsesmetode med tracking, så pakken kan spores undervejs.

Ombytning
Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse eller et andet produkt, er dette muligt. Kontakt os på support@tryjunior.com, så hjælper vi dig med processen.

Refusion
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, behandles din refusion inden for 7 hverdage. Refusionen tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at din bank eller betalingsudbyder kan bruge yderligere dage på at gennemføre overførslen.

Gebyrer
Vi opkræver ingen restocking fees ved returneringer.

Vi er her for dig
Har du spørgsmål, eller er du i tvivl om noget i forbindelse med returnering eller refusion, er du altid velkommen til at skrive til os på support@tryjunior.com. Vi hjælper dig gerne og ser frem til at give dig og dit barn den bedste oplevelse hos Tryjunior.