Ofte stillede spørgsmål
Hvad er leveringstiden?
De fleste ordrer leveres inden for 3–7 hverdage, mandag til lørdag. Samlet set kan du forvente, at din pakke ankommer inden for 4–9 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med tracking, så du kan følge leveringen hele vejen.
Hvad er Tryjunior?
Tryjunior er et univers med nøje udvalgte baby essentials, skabt med fokus på omsorg, komfort og rolige hverdagsøjeblikke. Her handler det om trygge valg og produkter, der passer naturligt ind i livet med små børn.
Tilbyder I gratis fragt?
Ja, alle ordrer leveres med gratis fragt. Der er ingen minimumsbeløb og ingen ekstra betingelser.
Kan jeg bytte en vare?
Ja, ombytning er muligt. Kontakt os blot på support@tryjunior.com, så hjælper vi dig videre med den bedste løsning.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Mastercard
- Visa
Alle betalinger behandles sikkert med krypteret forbindelse.
Sender I til udlandet?
Lige nu leverer vi kun inden for Danmark. Vores fokus er at give den bedst mulige oplevelse lokalt. Hvis dette ændrer sig, informerer vi naturligvis vores kunder.
Hvordan fungerer jeres returpolitik?
Hvis du ønsker at returnere en vare, har du 60 dage fra levering. Send en e-mail til support@tryjunior.com, så guider vi dig gennem processen.
Hvor lang tid tager en refundering?
Efter vi har modtaget og gennemgået din returnering, behandles refunderingen inden for 7 hverdage. Herefter kan der gå lidt ekstra tid, før beløbet er synligt hos din bank eller betalingsudbyder.
Er mine personlige oplysninger sikre?
Ja. Beskyttelse af dine data er en høj prioritet hos Tryjunior. Vi opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger, og checkout-processen er fuldt sikret.
Hvad gør jeg, hvis min ordre ikke er kommet frem?
Start med at tjekke tracking-linket i din forsendelsesmail. Hvis der er gået mere end 7 hverdage siden afsendelse, og pakken stadig ikke er leveret, så kontakt os på support@tryjunior.com.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan det i nogle tilfælde lade sig gøre. Kontakt os hurtigst muligt efter bestilling, så ser vi, hvad vi kan gøre.
Har du stadig spørgsmål?
Du er altid velkommen til at skrive til os på support@tryjunior.com. Vores team hjælper dig gerne videre.